| ATENDIMENTO PELO TELEFONE Caros Médicos, Dentistas e demais Profissionais da Saúde,Vocês já imaginaram o seu consultório ou sua clínica sem uma linha e um aparelho de telefone? Seria semelhante aos problemas enfrentados pelos seus colegas na metade do século passado que existia uma enorme dificuldade em se adquirir uma linha telefônica.Hoje em dia é fácil comprar, não somente uma, mas como várias linhas. Porém muitos profissionais da saúde ainda acreditam que somente comprar uma linha e deixar qualquer pessoa atendendo já é o suficiente para agendar suas consultas e solucionar seus problemas. E aqui começa a grande dor de cabeça! Para evitar aborrecimentos:
Nunca contrate sua secretária ou seu atendente somente por um vinculo de amizade, familiar ou mesmo por comodismo. Trace um perfil do profissional com as qualidades e habilidades que considere necessários e direcione suas ações para esta busca;Depois de contratado, planeje o treinamento e como irá disponibilizar as informações ao novo funcionário;Desde o primeiro dia, esclareça o que você espera deste profissional, juntamente com suas atitudes e posturas; Ajude na seleção do vocabulário a ser empregado, com palavras que devem ou não ser empregadas;Lembre-se que o sucesso de seu consultório depende inicialmente de um atendimento feito com profissionalismo e postura. Podemos afirmar que esta é uma ferramenta de Agendamento e Marcação de Consultas que determina o sucesso do seu consultório. E o AtendenteOnline pode ajudar na resolução deste problema, transformando em grande vantagem.Boas consultas a todos. Marcelo Oyagawa Veja e leia os nossos outros artigos. |  |
